Por qué descuidar la redacción te hace perder clientes

VIKTOR HANACEK – Business/Office Morning Coffee

Seguro que te ha pasado. Querías comprar algo y lo buscaste en Internet. Al final, encontraste el producto deseado y voilà, acabaste llegando a una página web que lo ofrece. Y todo bien. Incluso el precio no está nada mal, así que piensas en adquirirlo. ¿Qué puede ir mal?

Sin embargo, en un segundo vistazo, el español incorrecto de la página te hace recular. Hay cosas que te chirrían, la verdad. Problemas gramaticales graves, falta de concordancia entre el sujeto y el verbo o, peor, errores ortográficos plagan las líneas de la página, ya sea en el Quiénes Somos, una ventana para mostrar tu equipo al mundo, ya en las descripciones de los productos o servicios.

¿Estarías dispuesto a dar tu dinero con toda confianza a una empresa o un particular que confunde a ver con haber, o hay con ahí? Si no cuidan de manera apropiada su comunicación, ¿mostrarán mimo, profesionalidad y paciencia con sus clientes? Si una empresa no posee un mínimo de detallismo y, por qué no decirlo, cierto perfeccionismo con su presencia en Internet generará desconfianza. Y la falta de confianza es la peor enemiga de una venta. Es la culpable de que alguien se plantee dos y hasta tres veces si de verdad quiere hacer clic. Y con razón.

Piénsalo bien. Si tienes una pequeña empresa, que incursiona en el mundo de las ventas online, ¿no te preocupa que tus potenciales clientes tengan una mala imagen de tu página web? Ten en cuenta que en el competitivo cosmos de las empresas online, el elemento diferenciador es clave. Es aquello que hace que tu empresa sea única. Una redacción correcta, elegante y sencilla puede marcar la diferencia y lograr que sobrevueles a la competencia.

El gran poeta francés Paul Valéry dijo en una ocasión que la sintaxis era un valor moral. Es decir, que un lenguaje bien estructurado y fluido revela la claridad de tus valores e ideas, la potencia de tus productos y la eficacia de tus servicios. Las palabras son el mejor escaparate de tu empresa. Por supuesto, la misión del lenguaje en la empresa es fortalecer las virtudes de lo que existe, no mentir con exageraciones baratas. Si la empleas de forma adecuada y estratégica, la redacción es tu mejor aliada en el éxito.

En Somarí Creativos contamos con redactores que se toman muy en serio el lenguaje. Son expertos en las letras y les apasiona la comunicación escrita. Si necesitas ayuda con la redacción de textos o prefieres una corrección, puedes consultar y contratar nuestros servicios. Estaremos encantados de echarte una mano y de resolver cualquier duda que tengas.

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